In diesem Sommer kam es in Kroatien zu zahlreichen Beschwerden von Touristen. Viele Besucher sprachen von starken Preiserhöhungen und einer wachsenden Diskrepanz zwischen Kosten und Servicequalität.
Manche meinen, das Land habe seinen ursprünglichen Charme verloren, was dazu führt, dass sie künftige Besuche überdenken.
Zu den Entmutigten gehört auch ein Segelunternehmen, das seit 14 Jahren nach Kroatien kommt, sich nun aber anderswo umsieht, um seine Veranstaltungen durchzuführen.
Sailing Passion organisiert seit seinem ersten Besuch in Kroatien Anfang Mai 2008 Segelveranstaltungen für Unternehmen in Kroatien.
„Wir waren von der atemberaubenden Küste und den Segelrevieren so fasziniert, dass wir 2009 zurückkehrten, obwohl wir ursprünglich vorhatten, jedes Jahr andere Teile des Mittelmeers und der Adria zu erkunden.
„2010 segelten wir in Spanien, aber die Gruppe beschloss einstimmig, nach Kroatien zurückzukehren. Seit 2011 machen wir bis Mai 2024 jedes Jahr in der ersten Maiwoche Kroatien zu unserem Ziel und chartern rund 29 Boote für etwa 180 Teilnehmer“, erzählt uns Ariane Roquebert von Sailing Passion.
Roquebert sagt, dass sie zur örtlichen Wirtschaft beigetragen haben, indem sie für ihre gesamte Gruppe Kurtaxen bezahlten, Lebensmittel besorgten und sowohl in Jachthäfen als auch auf den Inseln speisten.
„Jedes Jahr lassen wir rund 100.000 Euro in Kroatien zurück.“
Im Jahr 2013 expandierte Sailing Passion durch die Organisation einer ähnlichen Segelveranstaltung für Schüler im Alter von 12 bis 17 Jahren. Dies brachte ungefähr die gleiche Teilnehmerzahl mit sich und verdoppelte den finanziellen Beitrag für das Land.
Die Dinge hätten sich jedoch seit der Einführung des Euro drastisch geändert. Roquebert zufolge habe dies zu einem deutlichen und ungerechtfertigten Preisanstieg geführt.
„Beispielsweise kostet ein Abendessen, das früher 25 Euro kostete, in Zminjak heute bis zu 50 Euro. Eine einfache Mahlzeit mit Spaghetti, Dessert und Wasser kostet in der Marina Hramina ebenfalls 50 Euro. Dasselbe gilt für andere Restaurants auf den Inseln, deren Preise mittlerweile mit denen in Luxemburg, wo wir leben, konkurrieren oder diese sogar übertreffen“, sagt Roquebert und fügt hinzu.
„Aber abgesehen von den Preisen hat sich der Service deutlich verschlechtert. Wir hatten im Laufe der Jahre Probleme mit der Versorgung, obwohl wir jährlich hierfür etwa 12.000 Euro ausgaben. Die Lieferungen waren ständig falsch, wichtige Dinge wie Wasser fehlten oder Bestellungen wurden durch Alternativen von minderer Qualität ersetzt.
Einmal ließen sie unsere Lebensmittel vor unserer Ankunft in der Sonne auf dem Pier liegen, wodurch unsere Vorräte kurz vor unserer Abfahrt gefährdet waren, und schickten uns im Mai 50 Seiten Rechnungen, 1 Blatt pro Artikel. Trotz zahlreicher Versuche, diese Probleme zu lösen, erhielten wir weder eine Antwort noch eine Entschuldigung, nicht einmal eine Bestätigung.
Im Jahr 2023 erlebten wir ähnliche Frustrationen bei der Bestellung von Brot. Wir baten um eine geeignete Verpackung für die Lagerung während unserer Reise, aber das Brot wurde in Schalen geliefert, sodass wir auf dem Pier mit allen unhygienischen Dingen umgehen mussten.
Im Mai wechselten wir zu einem anderen Lieferanten, aber leider herrschten dort die gleiche Desorganisation und mangelnde Hygiene. Jede Crew erhielt etwa 10 Brote, aber mit nur zwei bis drei Broten pro Kiste gab es keine praktische Möglichkeit, sie auf den Booten aufzubewahren. Das Brot war nicht einmal in Plastiktüten verpackt, was die Lagerung und Frischhaltung erleichtert hätte.
Es gab keine Etiketten, also mussten wir raten, welches Brot zu welcher Mannschaft gehörte, und schlimmer noch, alles mit der Hand anfassen – völlig unhygienisch! Wie sollen wir uns beschweren, wenn alles im Voraus bezahlt wurde und das Unternehmen samstags geschlossen ist?
Der Charme und die Gastfreundschaft, die Kroatien einst auszeichneten, scheinen verschwunden zu sein und durch eine Haltung der Gleichgültigkeit und Gier ersetzt worden zu sein.
Es fühlt sich immer mehr wie in Großbritannien an, wo das Geld Vorrang hat und die Botschaft klar ist: „Wenn es Ihnen nicht gefällt, gehen Sie woanders hin.“
Angesichts steigender Kosten und abnehmender Servicequalität nimmt Sailing Passion nach über anderthalb Jahrzehnten Treue zu Kroatien eine bedeutende Veränderung vor.
„ Zum ersten Mal in 14 Jahren haben wir beschlossen, unsere Veranstaltung im Mai nach Italien zu verlegen, und wir überdenken außerdem, ob wir unsere Studentenveranstaltung weiterhin in Kroatien abhalten werden“, so Roquebert abschließend.
Redaktion Tourismus
Bild: zVg.
