Die ersten Augustwochen im kroatischen Tourismus, die üblicherweise die Hochsaison des Jahres darstellen, sind von besonderen Trends geprägt, die Teile der Branche überrascht haben. Während Hotels und Campingplätze stabile Zahlen verzeichnen, beobachten Familienunterkünfte und Gastronomiebetriebe laut N1 ein verändertes Gästeverhalten . Wir präsentieren Ihnen eine detaillierte Analyse der wichtigsten Trends, die den weiteren Verlauf der Saison prägen werden.
Wichtigste Trends im August
Extrem spontane Entscheidungen: Gäste planen ihren Urlaub nicht mehr Monate im Voraus. Dank der guten Verkehrsanbindung Kroatiens werden Entscheidungen spontan getroffen.
Eine Welle von Stornierungen und Rabatten: Steigende Lebenshaltungskosten, günstigere Angebote der Konkurrenz, aber auch extreme Wetterbedingungen (extreme Hitze, Dürre, Brände und Stürme) haben zu vermehrten Stornierungen geführt. Die Folge? Sonderangebote in Buchungssystemen und Rabatte auf Unterkünfte von bis zu 30 Prozent in bestimmten Zeiträumen .
Veränderung der Konsumgewohnheiten: Touristen, die am Reiseziel ankommen, geben ihr Geld vorsichtiger aus – sie verbringen mehr Zeit in der Unterkunft und weniger in Restaurants und bei Ausflügen.
Campingplätze und Hotels sind stabil, aber die Marktnachfrage ist hoch.
Vertreter von Institutionen und Berufsverbänden betonen, dass qualitativ hochwertige und umfassende Inhalte weiterhin ein Anziehungspunkt für Gäste sind, räumen aber ein, dass die Saison extrem herausfordernd ist.
Der Direktor des kroatischen Campingverbandes, Adriano Palman , hält die Saison für sehr interessant, aber auch für voller Herausforderungen – von Buchungslücken bis hin zu Last-Minute-Reservierungen. Was die Preise angeht, erklärt er, dass es keine flächendeckenden Preissenkungen gebe, sondern vielmehr individuelle Fälle, in denen jeder Campingplatz die Marktlage selbst eingeschätzt habe.
Hotels: Die Qualität hat keine Buchungsprobleme.
Die Präsidentin des Hotelierverbands der Kroatischen Industrie- und Handelskammer, Josipa Jutt Ferlan , betont, dass es den Hotels „gut geht“ und dass Hotels mittlerer Kapazität (bis zu 150 Zimmer) zu soliden Preisen gut ausgebucht sind.
„Der Trend geht zu extremen Last-Minute-Buchungen, was normal ist, da Kroatien als Reiseziel leichter zugänglich ist und die Reise daher nicht lange geplant werden muss. Hotels mit umfassender Ausstattung und gleichbleibender Qualität haben keine Buchungsprobleme“, sagt Jutt Ferlan.
Familienunterkünfte und Gastgewerbe: Der Realität vor Ort ins Auge sehen
Im Gegensatz zum Hotelsektor gestaltet sich die Lage im Bereich Familienunterkünfte und Verpflegung etwas schwieriger. Unrealistische Preiserhöhungen und fehlende Zusatzleistungen haben in diesem Jahr ihren Tribut gefordert.
Geringere Besucherzahlen und vorsichtigere Gäste
Die Präsidentin des Kroatischen Verbandes für Familienunterkünfte, Barbara Marković , bestätigt nach einer Reise durch weite Teile Dalmatiens und Istriens, dass in einigen Reisezielen merklich weniger Touristen anzutreffen sind. Sie betont, dass Gäste heutzutage die Gesamtkosten ihres Urlaubs genau kalkulieren und dass bereits geringe Preisunterschiede darüber entscheiden, ob sie Kroatien oder Italien, Spanien oder Montenegro wählen.
Darüber hinaus ist auch eine geringere Fluktuation im Gastgewerbe spürbar:
„Die Gäste verhalten sich anders als früher, sie verbringen mehr Zeit in ihrer Unterkunft und gehen nicht mehr jeden Abend essen oder unternehmen Sightseeing-Touren. Es ist normal, dass sich dies auch auf alle anderen im Gastgewerbe auswirkt, die vom Tourismus leben“, sagt Marković.
Scharfe Kritik am Management: „Es ist an der Zeit, aufzuhören, an den Glauben zu glauben, dass wir von Gott auserwählt sind.“
Marković sieht das völlige Fehlen eines effektiven Destinationsmanagements auf lokaler Ebene als größtes Problem der diesjährigen Saison. Er kritisiert die Praxis, dass Tourismus „von selbst entsteht“, anstatt aktiv gesteuert zu werden.
Was Destinationsmanagement NICHT ist: Mehrere lokale Veranstaltungen organisieren, auf Messen herumlaufen, Broschüren drucken und passiv darauf warten, dass die Saison ihren Lauf nimmt.
Was Destinationsmanagement unbedingt beinhalten muss: Eine klare Vision der Art von Gästen, die wir ansprechen möchten, strategische Weiterentwicklung des Angebots, langfristiges Preismanagement und Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit.
„Heute wird Tourismus geplant und gesteuert, und um jeden Gast muss gekämpft werden. Wer das früher begreift, wird erfolgreicher sein“, resümiert Marković. Die Warnzeichen aus der Praxis sind eindeutig: Sonne und Meer allein reichen nicht mehr für automatischen Erfolg.
Redaktion Tourismus
Bild: PBA
