Touristische Unternehmen haben eine Zunahme der Anzahl der Reservierungen festgestellt und erwarten eine Zunahme der Anzahl der
Übernachtungen. Es wird jedoch erwartet, dass das Kostenwachstum das Umsatzwachstum erneut übertreffen wird.
Zum ersten Mal in Kroatien führte die Abteilung Financial Consulting von Deloitte in Zusammenarbeit mit dem kroatischen Verband der Hotelunternehmer (UPUHH) und dem kroatischen Tourismusverband (HUT) eine Umfrage zu Erwartungen und Herausforderungen im Tourismus durch.
Inländische Tourismusunternehmen erwarten in dieser Saison einen Anstieg der Übernachtungen und Einnahmen, die meisten von ihnen schätzen ein Wachstum von bis zu 10 Prozent, aber immerhin 67 Prozent der Unternehmen erwarten einen Anstieg der Ausgaben, der höher als der Umsatz ist, was sich negativ auf die Rentabilität und die Investitionen auswirken wird Potenzial der Branche. Neben dem Kostenanstieg wurde die Suche nach den notwendigen Qualitätskräften als größte Herausforderung bewertet, da die meisten Unternehmen auch in dieser Saison mehr Saisonkräfte benötigen werden. Die Branche befindet sich in einer Situation sinkender Rentabilität in einer immer komplexer werdenden Situation, wenn man bedenkt, dass die Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit erhebliche Investitionen in die Qualität des Angebots, Digitalisierung und Nachhaltigkeit erfordert. Das sind die zentralen Schlussfolgerungen der großen Umfrage „Kroatischer Tourismus – Erwartungen und Herausforderungen 2023“, die im März von der Finanzberatungsabteilung von Deloitte durchgeführt wurde. Deloitte führte eine ähnliche Umfrage im Vereinigten Königreich und in der Europäischen Union durch, bei der 100 Gruppen in der Hotel- und Tourismusbranche befragt wurden, und dieses Jahr zum ersten Mal in Kroatien, in Zusammenarbeit mit dem kroatischen Verband der Hotelunternehmer (UPUHH) und der Kroatische Tourismusverband (HUT). . Die Umfrage umfasste Unternehmen, die insgesamt 297 Einrichtungen verwalten, die zusammen ein Portfolio von 31 % aller Hotels und Campingplätze in der Republik Kroatien darstellen.
Die Umfrage ergab, dass 85 Prozent der Reiseunternehmen im März einen Anstieg der Buchungen im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2022 verzeichneten (54 Prozent von ihnen hatten einen Anstieg von bis zu 10 Prozent und 31 Prozent hatten einen Anstieg von über 10 Prozent). Die meisten von ihnen rechnen aufgrund des Standes der Reservierungen und Marktmeldungen mit einem Anstieg der Übernachtungszahlen im Jahr 2023, so erwarten 51 Prozent von ihnen eine Steigerung von bis zu 10 Prozent und 28 Prozent eine Steigerung der Übernachtungszahlen über 10 Prozent. Das Wachstum der Marktnachfrage wird sich auf die Einkommen auswirken, sodass 54 Prozent von ihnen ein Einkommenswachstum von bis zu 10 Prozent auf dem Niveau der gesamten Saison erwarten, während 36 Prozent ein Einkommenswachstum von mehr als 10 Prozent erwarten.
Leider werden die Ergebnisse dieser Tourismussaison zusammen mit dem erwarteten Anstieg der Nachfrage und des Einkommenswachstums erneut ein Zeichen für steigende Kosten sein, so dass 56 Prozent der Unternehmen eine Verteuerung von Energieprodukten erwarten, 28 Prozent von ihnen sehen den Anstieg Arbeitskosten als größte Herausforderung, und 15 Prozent von ihnen erwarten, dass die Preise für Lebensmittel und Getränke am stärksten steigen werden. Immerhin 44 Prozent der Unternehmen rechnen mit einem Anstieg der Gesamtkosten um 5 bis 10 Prozent im Vergleich zum Vorjahr, während 41 Prozent mit einem Anstieg der Gesamtkosten um mehr als 10 Prozent rechnen.
Die Umfrage hat erneut gezeigt, dass eine der größten Herausforderungen der Tourismusbranche das Verfahren zur Einstellung ausländischer Arbeitskräfte ist, und diese Herausforderung wird in diesem Jahr besonders betont, wenn die Nachfrage nach qualifizierten Arbeitskräften wächst. Fast zwei Drittel der Unternehmen (64 Prozent) werden mehr Mitarbeiter benötigen als im Vorjahr, und die beiden größten Herausforderungen bei der Stellenbesetzung sind das Finden qualifizierter Kandidaten (für 44 Prozent der Unternehmen) und die Bürokratie bei der Einstellung (für 41 Prozent der Unternehmen).
– Wir gehen in die dritte Saison, in der die Branche versucht, den Verlust von 2020 aufzuholen. Letztes Jahr haben wir trotz Rekordumsatzzahlen nur 80 Prozent des Verlustes aus diesem schwierigsten Pandemiejahr kompensiert, dieses Jahr erwarten wir eine Fortsetzung des Erholungstrends, aber dieser Prozess vollzieht sich aufgrund des erheblichen Inflationsdrucks, also des beschleunigten Wachstums, nur langsam der Kosten im Vergleich zum Zeitraum vor der Pandemie. Dies verlangsamt die Investitionen auf das Niveau, das erforderlich ist, um die Wettbewerbsfähigkeit gegenüber den touristischen Konkurrenten im Mittelmeerraum aufrechtzuerhalten – sagte Bernard Zenzerović , Direktor des kroatischen Verbandes der Hotelunternehmer.
Die Ergebnisse der durchgeführten Umfrage zeigen, dass fast ein Drittel der Tourismusunternehmen aufgrund des Kostendrucks keine Erhöhung ihrer Kapitalinvestitionen im Jahr 2023 planen, während 38 Prozent von ihnen weniger als ihre jährlichen Investitionen vor der Pandemie investieren werden. Neben der Verdrängung von Investitionen sind Unternehmen auch von der Erhöhung der Investitionsfinanzierungskosten aufgrund gestiegener Kreditzinsen betroffen. Aus diesem Grund sehen die meisten Unternehmen HBOR (44 Prozent) als attraktivste Quelle der Investitionsfinanzierung, nur ein Fünftel von ihnen (21 Prozent) plant, mit eigenen Mitteln zu investieren, während der Rest eine Möglichkeit sieht, Investitionen mit Hilfe von zu realisieren Risikokapitalfonds, Pensionskassen und Banken.
Als Hauptvoraussetzungen für die Steigerung der Investitionen nennen die befragten Unternehmen die Erleichterung und Beschleunigung des Imports von Arbeitskräften, die Verringerung der Steuerlast, die Verfeinerung des Gesetzes zur Investitionsförderung, die Verabschiedung eines hochwertigen Gesetzes über Seeeigentum und Seehäfen , und ermöglichen die Anwendung des Gesetzes über nicht bewertetes Bauland (Touristenland) sowie die Verbesserung der Effizienz und Transparenz der Bürokratie im Allgemeinen.
– Es gibt zwei Aspekte, die in dieser touristischen Saison beachtet werden sollten. Die erste betrifft das Ausmaß, in dem Gäste zu ihrer Urlaubsbuchungsroutine vor der Pandemie zurückkehren werden, d. h. ob es früher im Kalenderjahr sein wird. Ein weiterer Aspekt sind die Auswirkungen gestiegener Zinssätze auf Unternehmen, die Kredite bei Geschäftsbanken aufnehmen. Aus der Umfrage erfuhren wir, dass die Teilnehmer HBOR und Eigenkapital als Finanzierungsoptionen bevorzugten – sagte Francois Swanepoel , Direktor der Finanzberatungsabteilung von Deloitte.
Redaktion Tourismus Bild: zVg.
