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Der Flughafen Zagreb hat die beste Servicequalität in Europa

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Der Flughafen Franjo Tuđman in Zagreb wurde zum zweiten Mal in Folge mit dem World Award des Airports Council International (ACI) ausgezeichnet.

ACI World gab heute die  Gewinner seiner weltbekannten Airport Service Quality (ASQ) Awards bekannt. Der Flughafen Franjo Tuđman wurde nach Größe und Region in Europa als bester Flughafen ausgezeichnet und begrüßte 2019 zwischen 2 und 5 Millionen Passagiere.

„Unsere Passagiere und Benutzer haben unsere Bemühungen erneut anerkannt und den Flughafen Franjo Tuđman in einer regelmäßigen Umfrage zur Servicequalität ACI / ASQ (Airports Council International / Airport Service Quality) ausgezeichnet. Diese außergewöhnliche Leistung ist ein Beweis für das Engagement und den Einsatz für exzellenten Passagierservice, den jeder am Flughafen Franjo Tuđman bei seiner täglichen Arbeit als oberste Priorität betrachtet “, heißt es in einer Erklärung des Flughafens.

Zagreb war ein gemeinsamer Gewinner in der Kategorie der Flughäfen, die jährlich zwischen 2 und 5 Millionen Passagiere befördern. Zagreb teilte die Auszeichnung mit dem spanischen Flughafen Menorca, dem internationalen Flughafen Skopje und dem Flughafen Tallinn.

Die Auszeichnungen basieren auf 640.000 Passagierumfrageergebnissen in 84 Ländern und über 300 Flughäfen und sind Teil des weltweiten Programms von ACI für Airport Service Quality.

Mit den Auszeichnungen werden Flughäfen auf der ganzen Welt ausgezeichnet, die nach Meinung ihrer eigenen Passagiere das beste Kundenerlebnis bieten. In diesem Jahr wurden 140 Auszeichnungen von 84 einzelnen Flughäfen gewonnen, was die größte Anzahl von Empfängern aller Zeiten darstellt.

Dies ist das zweite Jahr in Folge, dass der Flughafen Zagreb diese Auszeichnung erhielt. 

Redaktion Service
Bild: Airport Zagreb
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